Error 403 'client certificate required'

Gemaakt door Arnout Montald, Gewijzigd op Wo, 16 Apr om 11:17 AM op Arnout Montald

Deze foutmelding geeft aan dat er een probleem is aan de gebruikerszijde. Meestal wil dit zeggen dat u de cache van uw browser(Google Chrome, Firefox, Edge, Safari, etc...) dient leeg te maken.

Windows gebruiker:
U kan dit testen door in uw browser een Incognito tabblad te openen en vanuit dit tabblad proberen de koppeling te maken of u aan te melden. (PRINTSCREENS?)

Als het probleem opgelost is door het in een Incognito tabblad uit te voeren, dan dient u de cache van uw browser leeg te maken.

Blijft het probleem aanhouden in het incognito tabblad dan ligt de oorzaak ergens anders.

U kan dan best een andere browser gebruiken, opnieuw een Incognito tabblad openen en uw cache leegmaken.

Mocht uw probleem hierna nog niet verholpen zijn, contacteer ons via het contactformulier.

Stappenplan om cache leeg te maken:

Open een nieuw tabblad in uw gekozen browser
Klik rechtsboven op de drie puntjes
Kies "browsergegevens wissen"
Zet de periode op "alles"
Vink de 3 checkboxen aan en kies "gegevens wissen"

Apple gebruiker:

Voor een Apple computer is het moeilijker om de Cache leeg te maken.

Als de foutmelding voorkomt bij het koppelen van uw EID, dan kan u het best gebruik maken van de Firefox Browser gekoppeld met de officiële addon voor uw Belgische EID: https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/belgium-eid/ (vergeet de add-on niet te activeren in de browser!)

Mocht uw probleem hierna nog niet verholpen zijn, contacteer ons via het contactformulier.